Hãng khẳng định đồ nội thất Malm hoàn toàn an toàn nhưng khi trong nhà có trẻ nhỏ gia đình nên đóng lưng tủ vào tường, theo các phương tiên truyền thông.
IKEA sẵn sàng trả lại tiền các tủ kéo sản xuất từ năm 2002 đến 2016 hoặc cung cấp miễn phí bộ gắn tủ vào tường. Tổng cộng có 17,3 triệu mặt hàng này đã được bán ở Mỹ với giá từ 70 đến 200 đô la.
Tại Mỹ hiện có 186 vụ khiếu nại tủ kéo của Malm bị đổ trong đó có 91 trường hợp xảy ra với trẻ em, ngoài ra có 113 vụ khiếu nại liên quan đến các tủ kéo thuộc dòng sản phẩm khác. Tủ kéo Malm đã ngừng bán ở Mỹ năm 2016.
