Nguyên nhân: Do ngày nhuận (29 tháng Hai) đã xẩy ra sự cố trong phần mềm điều khiển băng chuyền. "Máy tính của băng tải hành lý không nhận ra ngày 29 như là một ngày của tháng Hai", — phát ngôn viên của phi trường cho biết.
Trục trặc tiếp diễn vài lần nữa. Đến gần trưa, chương trình khắc phục được vấn đề theo đúng hiện thực.
Sân bay Dusseldorf là phi trường lớn thứ ba ở Đức, hàng ngày xử lý khoảng từ 25 000-50 000 va ly cùng các gói hành lý khác nhau. "Chúng tôi hy vọng rằng sau bốn năm nữa, khi lại có ngày 29 tháng Hai, thì mọi việc sẽ vận hành trơn tru", — phát ngôn viên tuyên bố.
Nhà điều hành sân bay khuyên các hành khách không nên cất những thứ quan trọng thiết yếu — thí dụ như thuốc men đang dùng — vào trong va ly, mà hãy luôn mang theo người trong hành lý xách tay.
