Việt Nam
URL rút ngắn
0 0
Theo dõi Sputnik trên

HÀ NÔI (Sputnik) - Ngày 25/01, các cán bộ ở bộ phận tiếp nhận của TP Thủ Đức làm việc không ngơi tay từ sáng đến cuối giờ chiều, hướng dẫn người dân tận tình.

Trong ngày đầu vận hành bộ máy mới ngày 25/01, ngay từ đầu giờ chiều đã có rất đông người dân ra vào ở điểm tiếp nhận, trả hồ sơ của UBND TP Thủ Đức tại 46 Thống Nhất, phường Bình Thọ.

Theo thống kê, có hơn 500 hồ sơ đã được cán bộ tiếp nhận trong ngày đầu tuần. Mọi hoạt động tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả cho người dân đều diễn ra với quy trình chặt chẽ như trước nhưng có điểm khác là hồ sơ của người dân được đóng dấu của UBND TP Thủ Đức. Tại điểm tiếp nhận này có thêm hai cán bộ đoàn trực ngay trước cổng để hướng dẫn, hỗ trợ người dân làm hồ sơ khi cần thiết. Phản hồi của người dân khá tốt và hài lòng trong ngày đầu vận hành bộ máy mới của UBND TP Thủ Đức.

Ông Lê Ngọc Long (ngụ phường Hiệp Bình Chánh) đến làm hồ sơ liên quan đến thủ tục đăng ký đất đai và được một cán bộ hướng dẫn đến thẳng văn phòng đăng ký đất đai ngay kế bên để hoàn tất thủ tục. Một cán bộ đoàn đến xem hồ sơ rồi hướng dẫn thêm cho ông khi thấy ông Long lúng túng, ông Long phát biểu:

“Chu đáo quá! Tôi tưởng đâu sẽ rất lúng túng trong thủ tục vì giờ đã lên TP rồi nhưng hóa ra làm rất bài bản và có trách nhiệm”.

Ông Long chia sẻ rằng,  nhiều người ở xung quanh ông khi nghe thành lập TP Thủ Đức đều ái ngại khi đi làm thủ tục. Ông nói thêm:

“Họ còn bảo tôi giờ mà đi làm thì phiền phức lắm, vì ba quận nhập làm một sẽ rất rắc rối. Nhưng tôi thấy chẳng có gì phiền cả vì mọi thứ được hướng dẫn cặn kẽ, cán bộ tận tình chỉ dẫn mình đến nơi cần đến là quá tốt”.

Chuyên viên tại điểm tiếp nhận - Ông Nguyễn Thành Trung, chia sẻ ưu tiên trước mắt là đảm bảo giải quyết hồ sơ cho người dân theo quy định nên bất kỳ cán bộ nào khi tiếp nhận, trả hồ sơ cho dân đều có trách nhiệm giải thích cho dân hiểu.

Cùng ngày, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ của UBND TP Thủ Đức tại địa chỉ 2/304 xa lộ Hà Nội, phường Hiệp Phú, TP Thủ Đức (thuộc UBND quận 9 cũ) cũng đông đúc người dân ra vào làm thủ tục. Cán bộ ở đây cho biết trong ngày đã có hơn 600 hồ sơ được tiếp nhận và trả cho dân. Có người dân ghi nhầm địa chỉ trong hồ sơ là “quận 9” theo thói quen cũ, cán bộ nhắc nhở sửa lại đơn vị hành chính mới là TP Thủ Đức. Ông Hồ Vĩnh Nguyên - người dân đến làm thủ tục khai sinh, chia sẻ là mọi việc được vận hành khá suôn sẻ, ông Nguyên cho biết:

“Như tôi đến làm thủ tục thì vẫn như mọi lần, có gì thay đổi đều được cán bộ chỉ dẫn cụ thể từng cái, rồi cứ theo quy định mấy ngày trả kết quả mình lên nhận là được, không có gì phải phàn nàn. Thời gian đầu mà làm vậy là tốt rồi, cái gì đổi mới cũng cần có thời gian làm quen và vận hành, người dân chúng tôi cũng hiểu là cần phải có thời gian để mọi thứ tốt hơn”.

Đặt mục tiêu giải quyết thủ tục nhanh chóng lên hàng đầu

Cũng trong chiều 25-1, Phó Chủ tịch UBND TP Thủ Đức Nguyễn Bạch Hoàng Phụng cũng đã đến ba điểm tiếp nhận, trả kết quả hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp để nắm tình hình.

Phó Chủ tịch UBND TP Thủ Đức mong muốn cán bộ sẽ nỗ lực hơn nữa trong giai đoạn này để làm sao giải quyết thủ tục cho người dân một cách tận tâm, tận lực và có trách nhiệm. Đặc biệt, UBND TP Thủ Đức quán triệt đến cán bộ là phải cố gắng làm sao để giải quyết thủ tục hành chính cho người dân một cách nhanh chóng, thuận tiện nhất có thể; tránh gây ra bức xúc, phiền hà cho người dân. Đây cũng là một trong những mục tiêu mà UBND TP Thủ Đức đặt ra trong thời gian đầu vận hành TP mới.

Theo ghi nhận tại các phường trên địa bàn TP Thủ Đức, hoạt động tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ cho dân diễn ra như bình thường, không phát sinh vướng mắc gì.

Hiện tại 34 phường ở TP Thủ Đức đã được cấp con dấu mới. Người dân làm thủ tục sao y, công chứng đến phường sẽ được giải quyết nhanh hơn. Còn nếu đến các điểm tiếp nhận thuộc UBND TP Thủ Đức hiện nay sẽ mất thêm thời gian chờ, vì cán bộ phải mang lên trụ sở chính của UBND TP Thủ Đức (tức quận 2 cũ) đóng dấu rồi mới mang về trả lại cho dân thì sẽ mất thời gian hơn. Một cán bộ UBND TP Thủ Đức cho biết:

“Riêng các thủ tục khai sinh, hộ tịch thì ở các điểm tiếp nhận vẫn nhận vì có quy trình, thời gian 5-7 ngày trả hồ sơ. Lúc này, cán bộ sẽ tập hợp hồ sơ lại để mang xuống trụ sở ở quận 2 để đóng dấu cho người dân”.